Expleo的BusinessTransformation Index 2021（BTI）调查爱尔兰岛上的业务和IT决策者正在接近数字转型，具体而言，大流行如何改变其战略。从金融服务的角度来看，它真的抓住了今天企业面临的机遇和挑战的全面概述 - 以及特别引起了我注意的问题的回应。
值得注意的是，到2020年，数字化相关项目的行业投资将加速。是的，去年春天，随着股市暴跌和支出停滞，经济出现了放缓。但那只是一个短暂的阶段。银行和金融机构(fi)很快就开始通过人工智能(AI)、智能自动化和数据驱动的洞察，投资无障碍数字解决方案和客户体验。乐动娱乐网站
BTI赞同最近的说法麦肯锡的研究大流行是快速跟踪的数字转型，多达七年 - 并将我们放在一路上朝着质量/全面的方式。这对客户来说是个好消息。
态度的转变
监管变更授权该银行继续升级其IT系统，以确保它们免受外部威胁，因此在锁定期间使脚保持下来。这是原因的一部分。但我认为态度也转移了。
紧急情况平淡的许多传统障碍可以妨碍进步。就像在其他部门一样，地震变化正在发生过夜。公司避免了无尽的竞标。他们显然能够在合适的时间找到合适的人（虽然让我们不要假装IT人才差距已经消失）。
像罗福特和N26这样的挑战者银行给了现任者，这是一个禁烟银行能够真正看起来像的框架，而且他们正在遵循路标。最近爱尔兰银行宣布关闭其分支机构的36％凭借更多客户转向数字第一，移动解决方案。
EXPLEO的业务转型指数2021报告询问了受访者他们如何预期其公司的投资已发生变化。74％的人表示，他们优先考虑数字转型以及自动化、数字技能培训和网络安全等副产品。我特别高兴地看到，有一半的受访者承诺改变管理方式，因为没有它，数字转型就无法恰当地实现。
BTI的受访者对自动化和机器学习充满热情。报告认为，后台处理的速度、成本降低和资源转移到更有增值价值的任务上是关键的驱动因素。另外，自动化对业务敏捷性的影响也被清楚地理解了。对人工智能和机器学习技术的吸收是在未来三年内设置有高音在爱尔兰的企业中，这对于expleo等公司来说是一个很好的新闻，这些公司正在与客户合作同时满足他们的技术和业务自动化需求．
仔细重新融入
其中一些结果在意料之中。当被问及远程工作对工作效率有何影响时，只是8%的人说生产率下降了．也许更相关的问题是它是否可持续。什么将是长期的心理影响？大多数受访者（58％）分享了他们对遥远工作对其团队文化的长期影响的担忧。
我们可能会看到一种混合模式正在形成，特定天数在办公室，其余时间在家。面对面和面对面仍然是不可替代的(尽管COVID-19可能会结束长达10小时的飞行，结束两小时的会议)。一些员工将很快重新融入大流行后的工作场所，而其他人将被证明更不愿意改变，需要更多的时间。雇主们如何适应这种转变必然会对绩效产生影响。
我们可能会看到一种混合模式正在形成，特定天数在办公室，其余时间在家。仍然没有替代人类和面对面（尽管Covid-19可以拼写10小时的航班结束时为两小时的会议）。有些员工将迅速重新融入大流行后的工作场所，而其他员工则将证明更多的变革厌恶，需要更多的时间。雇主们如何适应这种转变必然会对绩效产生影响。
我读到的时候很惊讶92%的受访者认为他们已经数字化了．定义会随着你的视角而改变，但我怀疑更多的公司是这样的数字化比转变．同样，估计，60％的金融服务部门的爱尔兰企业对更具数字增强的世界来说，比现实更具玫瑰。但这些数字是他们所在的，所以我可能错了......
不管怎样，我很高兴看到IT领导人正在推动金融服务的数字化转型。像COVID-19这样对系统的冲击可能会使该行业倒退，但BTI明确表示，事实恰恰相反。
想知道更多？
阅读全部聚焦金融服务报告在那里，我深入研究了整个爱尔兰的银行和金融服务部门的具体数据。
Mark Kenny，在Expleo爱尔兰银行和付款的客户总监．
