我们致力于保护员工的健康,同时确保业务连续性和向客户提供最高标准的服务。

我们的计划

从今天起,我们继续在所有30个有业务的国家开展业务,并且我们正在远程交付我们的大部分客户活动。我们已经能够在保持高标准网络安全的同时,将80%以上的员工转换为远程提供客户服务。我们仍在现场操作,符合健康和安全指南,需要我们团队的实际存在来确保我们客户操作的连续性。

我们的业务连续性计划涵盖四个核心领域:

  • 我们支持客户的业务连续性响应,并确保对我们服务的中断最小化
  • 我们正在确保我们人民的安全
  • 我们正在为未来的市场需求做准备
  • 作为一个人际网络和商业网络,我们与Expleo社区保持联系

我们支持客户的业务连续性响应,并确保对我们服务的中断最小化

我们做好了生意上的准备
  • 我们已根据集团业务连续性计划的要求,评估了我们在全球所有地点的业务连续性能力,涵盖了我们的陆上和最佳岸上业务,因此对全球客户交付没有影响。为确保我们的支助职能以及项目和服务提供小组的工作连续性,已在需要时采取了其他措施。
  • 必要时,当单个人员承担关键职能,并且没有其他团队成员能够在需要时接手他们的任务时,我们使用外部供应商备份。我们还成立了轮班小组,以最大限度地提高应变能力,并在需要现场时尽量减少距离。
与客户保持密切联系
  • 我们的团队与客户紧密合作,了解客户不断变化的需求和要求。我们提出的解决方案和服务,可以帮助和提供远程或现场。
  • 有些公司仍然需要在当地派驻人员,如制造业和工业质量服务部门,这些部门需要在工厂现场派驻人员。我们确保任何现场交付符合当地政府的健康和安全要求。
成功组织我们为客户远程工作的能力,同时确保最高的网络安全标准
  • 我们组织员工进行远程工作,为员工提供合适的家庭办公工具。今天,我们能够为所有得到客户批准的员工提供远程工作。
  • 我们的网络安全标准是业内最先进的标准之一,并通过我们的24/7安全运营中心(SOC)在危机期间保持不变。
管理关键供应商的服务连续性
  • 我们确定了关键供应商并检查了其连续性状态。当供应商无法保证业务连续性时,采取风险缓解措施,从更换新供应商、在Expleo内部确定连续性资源或暂停服务。

我们正在确保我们人民的安全

切换到远程工作
  • 我们现在要求我们的员工尽可能远程工作,并限制他们的通勤,覆盖我们运营的所有30个国家。我们确保任何现场交付符合当地健康和安全要求。
确保安全环境的卫生和健康措施
  • 预防和健康建议已定期传达给我们所有办事处的员工,并与当地和全球卫生组织的建议保持一致。
  • 大型内部集会已被禁止。
  • 所有与感染者有接触的员工都被要求进行15天的自我隔离。
旅行政策
  • 我们已经禁止所有的国内和国际商务旅行。
  • 我们还与所有被封锁地区的员工、外派人员或目前在国外执行任务的员工保持联系。

我们正在为未来的市场需求做准备

继续我们的学习和发展努力
  • 我们的领导层和员工服务团队正在确保我们的员工目前在家中可以使用电子学习解决方案。
加强内部研发
  • 我们的内部研发能力大多不受危机的影响,因为它们可以远程执行。因此,我们的研究团队被充分调动起来,他们加强现有的项目并启动新的项目。
  • 他们还参与我们的社区应对活动,以支持关键行业和公共当局应对冠状病毒危机的迫切需要。乐动棋牌

作为一个人际网络和商业网络,我们与Expleo社区保持联系

检查我们的每一个员工
  • 管理层被要求每周至少与他们的团队成员联系一次,而不是每天,以检查他们并保持参与。
让我们的员工了解情况,保持联系,激发灵感
  • 我们已经启动了一个整合的沟通和人员参与计划,以使我们的全球员工在整个危机期间都能获得信息和支持,并促进在整个业务范围内推出连续性措施。