expleo高级首席顾问乔纳森史密斯
消费者的需求正在塑造每一个行业，汽车行业也不例外。提供基于服务的产品(如优步或Lyft)的运营商的出现，再加上选择环保服务(如电动车队)的新决心，导致了汽车业务模式的根本改变。其结果是，汽车所有权概念发生了意想不到的转变，私人融资将成为历史。相反，人们将会购买一种移动解决方案，无论是火车、汽车还是公共汽车。在电动汽车的未来，汽车共享将成为常态，彻底改变我们所知的汽车行业格局。相反地，消费者就是产品，各种玩家都想“拥有”他们。通过改善连接(即5G)和基于物联网(IoT)设备的基础设施，将实现向这种模式的转变。
塑造变革的因素
在这一未来实现之前，随着服务经济的发展，从汽车的角度来看，旅程始于汽车和消费者之间的关系。现代消费者越来越自觉地选择更便宜、更可靠、对环境影响更低的选择，比如汽车共享替代品。
随着消费者(尤其是城市地区的消费者)从私人拥有转向更多的服务驱动型选择，从车队的角度来看，这最终对使用的车辆类型产生了连锁反应。电动汽车节省的成本和减少的排放，使其在很大程度上成为传统汽油汽车的诱人替代品。展望不那么遥远的未来，无人驾驶汽车的发展没有放缓的迹象，Optimus Ride等公司在美国推出了无人驾驶巴士服务。
一个有回报的机会
流动性的环境影响不能低估。英国政府去年宣布了3亿英镑的“清洁空气”倡议，以便在2040年到2040年禁止排放，禁止新柴油和汽油车辆。这些因素都朝着混合动力和电动车辆搬迁。与汽油动力汽车相比，电动车辆受到不同因素的影响。例如，当营销这些车辆时，他们将需要跨多个提供商的专业知识，而不仅仅是目前的金融和保险组织。乐动体育赛事对于自治车辆，专业知识甚至更大。这些“新移动”车辆需要大量的基础设施，包括提供有关各种因素的数据（例如，天气条件和交通模式）以及电动车辆的充电点。
为客户提供服务需要几个行业的融合。乐动棋牌路线规划决策在旅程中的不同方面 - 这是避免流量的最佳路线，或者与向陆行程保持一致 - 依赖于从各种IOT传感器收集的数据并分析。
这里的机会与拥有客户旅程的运营商以及使不同的玩家一起带来的运营商。IOT直接通过IOT直接启用该收敛，因为智能城市收集的数据将有助于通知不同的方面。最终，IOT将更轻松地管理不同载波的客户旅程，并协调资产，以确保客户从A点到B点尽可能高效地获得。
融合是关键
从客户和商业方面来看，融合将使许多组织更加紧密地联系在一起。这一转变将需要由技术(即物联网)支持的重大运营和流程变革。通过成功实现这一点，制造商将有一个真正的机会在市场中建立一个新的位置，使他们领先于竞争对手。
虽然IOT将实现这种融合，但确保这种协调是无缝的，并提供高质量的客户体验呈现出色挑战。组织需要寻求专家建议，与技术和软件专家合作，可以帮助他们收敛供应链，并为其提供修订的操作模型设计和流程，以及技术路线图和保证，以降低风险。
只有这样，车辆制造商才能首先彻底彻底改变汽车市场，这是一个创新的解决方案，这将扩大其对新观众的信息，并帮助将它们建立为驾驶变革的关键Frontrunner。
