Expleo的客户主管罗伊•斯科特(Roy Scott)说，新冠肺炎危机呼吁开放、团队合作和勇气等传统价值观。可靠性听起来可能不是一个令人兴奋的词，但结果肯定是。由于这些价值观，我们得以在危机中继续开展关键工作，并保持韧性。
六个多星期前，当英国政府正式启动封锁时，Expleo获得了继续致力于许多政府项目的许可。我们的客户是英国的一个主要承包商，正在等待我们的答复。我们能保持以前的交货吗?我们的员工是否准备在现场工作，遵守新的社会距离指南?
在可能的情况下，我们要求员工在家工作，包括管理层。然而，由于网络协议，我们的大多数团队都收到了重要的工作人员的信件，这就证明了往返工作的合理性。可以理解，一些人感到不舒服，选择自我孤立，尤其是在危机的早期。但我们很快就恢复了全力。我们的员工非常积极响应，非常支持我们。
在交货方面，我们一如既往地维持业务——尽管日常事务的某些方面却截然不同。通常情况下，我们的办公大楼里不会有多余的桌子，所以我们将员工分成两部分，实行四天轮班制。这让我们在办公室保持了社交距离，员工之间的办公桌都是满满的。员工们甚至准备在复活节周末工作，因为他们意识到保持项目正常进行的重要性。
开放的渠道
通信已经证明了我们最好的资产。每一步都在与我们的人民协商制定。工作人员鼓励分享任何顾虑。我们定期举行简报会，解释清楚的现实情况，包括关于流感大流行后连续性的大局观。如果我们能保持车轮在危机中转向，那么我们将精心放置在另一侧。
卫生和社会隔离是为安心帮助的工作人员感到重中之重。我们推出了额外的清洁制度，包括门把手和书桌的触摸清洗。有在门口入口处手杀菌。轮班A和B的人坐在桌子的不同，这是已经在两米高的隔离点。只有有限的人被允许在任何时间在厨房，而所有的饭菜都吃光回到了办公桌。
期待
这场危机将会有一个长尾效应。在很长一段时间内，所有的公司都需要以不同的方式工作。我们的经验鼓励我们，生产力和安全可以携手并进。人们都在谈论新常态，但对我们来说，这就是普通的常态。
当我回顾过去的几个月，我认为骄傲是第一个出现在我脑海里的词。我们一直与客户保持密切联系，证明Expleo是一个适应性强、灵活的合作伙伴，致力于帮助客户推进关键业务项目。如果这项工作没有被认为是关键的，那么最后几个月的结果就会大不相同。
我从中学到的主要经验是，公司的士气、协作和开放的沟通对于内部认同至关重要。我们为增强团结意识所做的工作很快就得到了回报。我们已经准备好以一种敏捷的方式工作。可靠性听起来可能不像是一个令人兴奋的词。它不会像创新或独创性一样成为头条新闻。但可靠性的结果肯定是令人兴奋的。我们“大胆思考，可靠行动”的口号，已在全球动荡期间转化为宝贵的韧性。今年年初，没人想象会出现这种局面。
