JonathanSmith，Expleo高级首席顾问
从传统的汽油动力汽车向电动汽车的演变正在迅速接近。电动汽车（EV）在创新和环保方面所提供的好处，意味着电动汽车从未变得更安全、更时尚或更令人兴奋。这与互联和自主技术相结合，意味着为支撑这些车辆的生态系统提供动力至关重要。随着支持电动汽车和电池的技术不断改进，它们在消费市场上越来越流行，过去四年在英国的销量飙升。环境和政治压力也在增加，以应对气候变化，减少对不可再生能源的依赖。因此，英国政府去年宣布£30亿“清洁空气”倡议解决排放问题，到2040年禁止新的柴油和汽油车.
电动汽车需求的增加，无疑将迫使公用事业公司重新考虑与汽车行业的关系。从最初的营销到购买，再到持续的维护，在整个电动汽车生态系统中提供无缝体验将是关键。因此，许多不同的市场（如配套基础设施、保险和移动资费）将需要融合，为客户提供真正统一的体验。因此，需要一种智能的方法来融合这些市场，并辅以技术，以实现增强和更精简的客户体验。乐动体育赛事
因此，能源供应商和汽车制造商必须与能够管理和监督所有融合供应链的合适合作伙伴合作。只有这样，他们才能提供人们和企业所期望的无缝客户体验。
开始旅程
电动汽车与汽油动力汽车相比，受不同因素的影响。例如，在营销这些车辆时，他们将需要跨多个供应商的专业知识，而不仅仅是当前的金融和保险机构。乐动体育赛事
这代表了能源供应商进入新空间和潜在“拥有”客户的独特机会，如果他们能够协调一致性，以达到不同的客户领域，并为获胜的汽车解决方案拓展操作模型。特斯拉等一些汽车制造商已经开始通过提供专用充电点等基础设施来解决这一问题，但随着采用的普及，消费者将期望在仅仅一个品牌下而不是多个供应商下获得完全统一的体验。
一旦电动汽车的操作模型设计完毕，就需要进行软件和过程测试，以确保系统升级的成功。由于政府法规的增加和违规处罚成本的高，质量标准变得越来越重要。监管既可能是一个严重的障碍，也可能是吸收创新技术的关键驱动因素。因此，能源公司必须与汽车软件和it行业的质量测试专家合作，帮助他们实现转型目标。
客户是关键
一旦解决供应链的制造方面，能源公司将需要将合同终身护理计划和客户要求的寿命电价调整相结合。这将包括服务计费、维护和关税设置和调整，这些设置和调整将在多个聚合供应商之间提供。这些行动可能超出能源供应商的当前能力，这意味着他们需要采取一种整体的客户管理战略。
通过与关键合作伙伴合作监督这一新战略以及高效的交付管理服务，能源供应商将有信心在工业规模上不断满足客户需求，管理风险，同时保持利润率；这将维护他们的品牌声誉。
收敛是促成因素
融合将使许多组织从客户和商业方面更紧密地结合在一起，而这种转变将需要技术支持的重大操作和流程变更。通过成功实现这一目标，能源供应商将有机会在市场中创造一个新的地位，使其超越竞争对手。
但是，实施先进创新的电动汽车解决方案的优势也可能是能源公司最大的挑战。为了克服这一挑战，能源组织需要与质量保证专家合作，该专家可以帮助他们整合供应链，并向他们提供经过修订的操作模型设计和流程，以及技术路线图和保证，以降低风险。
只有这样，能源提供商才能通过其第一个创新的电动汽车解决方案突破市场，这将扩大其覆盖面，并帮助建立起业务，成为推动变革的关键前沿。
