过程自动化(PA)生成的时间和成本节省以及增加的合规性。

自动化快速成为全球保险提供商之间的关键差异化因素。乐动体育赛事随着团队的压力增加,以满足客户不断增长的需求,组织必须找到新的留言方式相关,兼容和盈利。

在合作伙伴关系中,在几个关键职能下实施和改进了,以提供成本和时间的节省,并增加董事会的合规性

凭借其霸道的旅程已经开始,我们的客户转向Expleo,以加速其对这些目标的进展。Expleo团队立即开始与现有的自动化小队结合,以增强当前计划,并增加未来自动化的过程管道。

挑战

  • 从多个源获得和组合数据
  • 优化部分自动化流程
  • 在合理的时间范围内处理超过100,000个客户记录

解决方案

Expleo的多熟顾问团队实施了过程自动化以及一系列互补的综合技术。

将Microsoft Power Apps和Power自动化与蓝色棱镜过程结合起来,我们自动化调节器合规性。现在将通知发送给调整机,通知他们需要在截止日期之前完成索赔或联系客户。现在每天约有2,000个索赔,并及时沟通客户显着提高。

随着前一周的流程减少到几小时和部门和系统之间的无缝集成,Expleo帮助了这家领先的全球保险公司扩大其团队每个成员的影响。乐动体育赛事

expleo已经一个巨大的合作伙伴在我们组织的RPA旅程中。该团队带来了开发,战略交付和培训的自动化专业知识。他们可以帮助您确定如何优先考虑机会,评估价值和在企业中提供自动化

产品所有者,新兴科技

Covid-19继续影响世界各地的组织。对于我们的客户端,通过PA到位,在几天内部署的战术解决方案提供了一个生命线。

我们的客户提供救济退款,以在挑战时间内支持客户,每个索赔都在其跟踪系统中指出。

没有过程自动化,将多个数据源组合并手动向应用程序添加注释需要三分钟。在100,000多名客户提供服务时,这并不实用。

使用电源查询,Expleo团队将数据从多个源组合到一个文件中。这使得能够将数据添加到工作队列并立即开始处理。通过利用API运行任务,开发过程不到一周。

索赔处理时间根据每录的一秒钟,异常率小于1%。

取得的福利

如果您经历过上述任何挑战,请与我们的专家团队成员预订呼叫。

读报告

阅读Expleo的独家2021报告

这在五个关键领域的过程自动化中查看了最新的发展:
- 利用技术驱动的生成
- 统一人员和机器人
- 识别RPA采用的障碍
- 实施过程自动化
- 赋予您的劳动力

实例探究