Expleo的2021年业务转型指数(BTI)提供来自商业和IT决策者的COVID敏捷战略的第一手洞察力。在这个聚光灯报告中，我们磨练了爱尔兰金融服务部门的业务变革周围的情绪。
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在Covid-19危机期间，数字变换的速度是指数增长的，通过数字频道随着产品和服务创新而自助服务的搬迁到自助服务。移动银行应用程序，数字钱包，无摩擦账户开放和数字车载正在上升 - 尤其是在Covid环境中无接触不受支用的付款方式的大规模采用。
这是对特殊情况的短期反应，还是在covid -19后对自动化和创新的投资继续增长?我们现在是否已经越过了数字转型的临界点?
BFSI的当前趋势
Expleo与Media Team联合测量了爱尔兰企业社区的数字温度，对200多名业务和IT决策者的敏捷策略进行了全面研究。
这份聚焦金融服务的报告概述了自动化、人工智能和机器学习的当前趋势，同时也评估了工作场所的变化、环境问题和不断变化的消费者需求。
像COVID-19这样的冲击可能会让该行业倒退，但BTI明确表示，事实恰恰相反。
Mark Kenny，银行与支付客户总监
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从BFSI的角度发现关键的发现，包括导航未来几个月的不确定性的有价值的建议。